(19) 3363-3644 | (19) 3363-3646 vendas@sillife.com.br Avenida João Aranha , nº941 - Paulínia/SP
Dúvidas Frequentes
Orçamento e Pedidos

No momento do envio de um pedido para a Sil Life, pedimos que verifique se todos os dados abaixo estão preenchidos corretamente. Desta forma, poderemos garantir uma maior agilidade no processo, além de um atendimento personalizado.

Informações Importantes:

Lembre-se de nos informar seu telefone e endereço completo em sua assinatura de e-mail;

Sempre que possível especifique o código dos produtos solicitados. Desta forma, a Sil Life terá mais agilidade no processo e em até 24 horas, conseguirá enviar uma resposta;

Coloque sempre os dados completos para entrega do material e dados fiscais. Pedimos que siga esta ordem: Nome, CPF ou CNPJ, Instituição, Endereço, Prédio ou Bloco, Andar, Sala, Número, Cep, assim como seu telefone e e-mail, como descritos anteriormente;

FAPESP/CNPQ: Qualquer acréscimo de informação deve obrigatoriamente constar no corpo da nota. A FAPESP e o CNPq já aceitam tal indicação. Pedimos que siga desta forma, para evitarmos problemas fiscais;

Verifique sempre com a Sil Life se o produto que você solicita encontra-se em estoque.

Transporte

Nós da Sil Life sabemos da importância da temperatura para a manutenção e integridade dos reagentes que comercializamos. Sempre que o produto necessitar ser transportado a -20 C, o transporte será através de gelo seco e isopores resistentes. Quando for temperatura de geladeira, transportaremos com gelo sólido.

Pagamento

Todos os produtos fornecidos pela Sil Life saem da empresa acompanhados das respectivas notas fiscais e boletos bancários com data de 10 dias para pagamento.

Estoque

A Sil Life trabalha com estoque local para os produtos mais utilizados. Caso não tenhamos produtos para pronta entrega, trabalharemos com o
estoque de nossos fornecedores. A Sil Life compromete-se a sempre informar o cliente sobre o andamento do pedido.

Entrega e Prazos

Todas as entregas dos produtos são em horário comercial.

Promoções

Pedimos que sempre verifique as datas de vigência das promoções. As promoções não são cumulativas e ao término das mesmas, não aceitaremos pedidos de inclusão.

Outros Produtos Atendidos

Além das empresas que estão descritas em nosso site, também trabalhamos com outros produtos para laboratórios de pesquisa. Seja o que for que você deseje cotar, envie para nós seu e-mail e a descrição do produto. Talvez possamos atender sua necessidade.